Checkpoint: Confesiones
de un Empleado de Tienda de Videojuegos - Tercera Parte
Los Juegos, Los Fanboys, Los
Resultados, El Arrepentimiento
Por Charlie Barrat |
Confessions of a Game Store Clerk |
13 de Abril del 2007
| www.gamesradar.com
Traducción: Atrox
GamesRadar: Discutamos un tipo de
cliente más específico: el fanboy. ¿Cuáles son los más molestos?
#5: Odio hacer estereotipos, pero los fanboys de Xbox son los
peores. Ellos tienen esta extraña obsesión con correr Linux en sus
consolas, pero ellos ni siquiera usan Linux en su computadora en casa; es
siempre Windows. Ahora trabajo en computadoras para ganarme la vida, de
modo que esto continúa molestándome.
#1: Además de la mentalidad de “mis juegos se ven y se escuchan
mejor que los tuyos”, los fanboys de Xbox / Xbox 360 también parecen tener
un estigma acerca del “tamaño lo es todo”, directamente asociado en
relación al tamaño de su consola con el de su virilidad. Pero entonces una
vez tuve que escuchar a un sujeto que cree en conspiraciones hablar y
hablar como por 20 minutos acerca de que Microsoft era algo maligno, como
es que ellos mentían acerca de los defectos de la consola y fallas de
software y como es que ellos hacen promesas acerca de características que
nunca van a entregar. Tomen en cuenta que él estaba comprando mercancía de
Sony en ese momento. Aparentemente la ironía no cruzó por su mente.
#6: Los fanboys de Everquest, y que ahora lo son de World
of Warcraft. Sí, siempre puedes sacarles pre-ventas para las últimas
expansiones, pero estos son los sujetos patéticos que llamaban a la tienda
cada maldito día durante dos semanas antes de que saliera el próximo
juego. Ellos serían los sujetos alineados afuera de la tienda antes de que
abriera en la mañana del día de lanzamiento. Ellos caminaban
detrás del sujeto de paquetería entrando al centro comercial como si este
fuera alguna especie de líder de un desfile. Ellos eran apasionados, pero
también generalmente apestaban, se veían grasosos, con sobrepeso y
extremadamente ruidosos.
#2: Llegué hasta un punto en el cual podía estimar lo que muchos
clientes iban a comprar con tan solo verlos. Si es un sujeto poco arriba
de veinte años usando un sombrero blanco y bonita ropa, probablemente está
comprando un juego de deportes para su PS2. Si es una señora mayor durante
el día, probablemente va a comprar un juego basado en alguna película para
Game Boy Advance porque todo lo que ella sabe es que “a Buddy le encanta
esa película de Shrek.”
GamesRadar: Hablando de Shrek, ¿Qué otros ejemplos de juegos
horribles se han vendido bien? ¿O que hay de juegos geniales que se
vendieron depresivamente mal?
#2: Okami se vendió muy mal. Nosotros solo hemos vendido una
sola copia de God of War 2 que es la que yo compré el día que
salió. Nos tomó una eternidad vender la única copia de Disgaea 2
que nos llegó. Soy aún la única persona que ha comprado Hotel Dusk:
Room 215. Sin embargo, vendimos muy rápido nuestro repertorio de
Horsez tanto para DS como para PS2, Hannah Montana,
Thrillville y Avatar.
#7: 50 Cent Bulletproof… porquería de juego, pero aún así se
vendió como loco. No lo entiendo.
#3: Por qué toda esa gente se compró el original State of
Emergency, nunca lo sabré. Ese juego apestaba tanto pero se vendió
bien.
GamesRadar: Volviendo a las generalidades… ¿ustedes sienten que son
maltratados por ser empleados de una tienda de videojuegos? De ser así
¿por quién?
#4: Sí, principalmente por los clientes.
#3: Por mucho, los clientes.
#7: Los niños…
#8: Los ladrones…
#1: Niños malcriados, padres engreídos, gente que roba y/o que
desvergonzadamente abusa de la política de devolución y piensa que puede
salirse con la suya. Además, la paga apesta y los ejecutivos ven a los
empleados como desechables. Tú eres solo tan bueno como tu última semana
de ventas.
#6: Los empleados de tiendas de juegos son desechables. La compañía
sabe que hay por lo menos una docena de niños soñando con trabajar ahí por
cada empleado actual. Ellos no hacen el esfuerzo por conocerte o ni
siquiera por apoyarte en nada. Ellos siempre asumen lo peor, ya sea por
parte de otro empleado o de una fuente externa. A mi me despidieron, pero
eso fue lo mejor que me pudo haber sucedido mientras estaba trabajando
ahí. La tienda te desgasta. Te vuelves amargado ante todo; tus días de
descanso generalmente los pasan solitario porque ya no puedes soportar a
la gente; y ya no tienes energía para buscar otro trabajo, no importa cuan
miserable te encuentres ahora.
GamesRadar: Entonces ¿Por qué continúas trabajando para una tienda de
juegos? ¿O por qué es que trabajaste ahí tanto como lo hiciste?
#2: Soy demasiado flojo como para tomar la iniciativa de buscar
algo mejor. Me encuentro cómodo en mi rutina.
#1: Mis amigos estaban ahí y por un largo tiempo, también era
demasiado flojo como para buscar algo mejor.
#3: Es fácil y cómodo donde me encuentro. Puedo pagar las deudas y
estoy al tanto de los juegos más nuevos.
#5: Trabajé ahí solo unos vergonzosos 5 años porque era sencillo,
ya tenía antigüedad y trabajaba con la mayoría de mis amigos.
GamesRadar: ¿La industria ofrece mucho espacio como para una carrera?
#7: Si quieres ser parte de ventas toda tu vida, sí. La gerencia
siempre está abierta.
#5: Uh… si quieres ser el gerente de una tienda, esa es tu
decisión. Yo me siento genuinamente avergonzado por gente que sigue
subiendo por ese camino. Es deprimente de solo pensarlo.
#1: Honestamente… no. Tan solo hay dos caminos para un empelado en
ventas: ya sea que ellos escalen los rangos hasta eventualmente ser
asimilados por el miasma formado por la mente colectiva de la corporación, o
simplemente queden estancados y terminen volviéndose más amargados a lo
largo de la vida en general.
GamesRadar: ¿Entonces, que es lo que pueden sacar de ese trabajo?
#4: Es solo un trabajo…
#1: Es un genial lugar para comenzar. Es una oportunidad para
crecer y adquirir habilidades de servicio al cliente, un lugar para
interactuar con gente que no está intentando copiar tu tarea y una
oportunidad para acostumbrarte al “mundo real.”
#6: Sí, como un trabajo de medio tiempo es genial. Es muy divertido
con todo y que involucra un montón de trabajo. Tan pronto como se vuelve
un trabajo de tiempo completo, estás atorado.
GamesRadar: ¿Qué más han aprendido?
#8: Mucho acerca de juegos.
#3: Paciencia. La debes de tener en ventas.
GamesRadar: Enfocándonos en lo positivo… ¿Qué es lo que ustedes ADORAN
del trabajo?
#7: Me encantan los clientes frecuentes. Cuando llega alguien que
es uno que es uno de nosotros, nos alegra el día.
#8: Que te digan que eres una gran persona por ayudarlos…
#3: Me encanta la gente con la que trabajo. Esta gente tiene los
mismos intereses yo, de modo que es muy fácil llevarse bien con ellos. El
trabajo en sí es sencillo en cuanto a su aspecto de día a día y nosotros
trabajamos como equipo para lograrlo.
#6: Trabajar con amigos… y recibir descuento por toneladas de cosas
que no necesito.
#5: Me encantaba trabajar con mis amigos. Odio admitirlo, pero
también me gustaba actuar como un idiota pretencioso y tratar con desdén a
algunas personas. Vamos, ¡es divertido!
GamesRadar: ¿Cuál es el mejor beneficio?
#4: Los descuentos y poderme llevar juegos a casa.
#2: Ser los primeros en probar juegos.
#1: Y por supuesto, la admisión gratuita al E3 fue lo mejor.
#5: Estar rodeado por juegos es simplemente divertido.
GamesRadar: Para terminar, ¿Cuál es tu momento más orgulloso como
empleado de una tienda de juegos?
#4: Ganar un concurso por el mayor número de pre-ventas.
#1: Ser la tienda #1 en el distrito.
#7: El día que le vendí un 360 a un fiel fanboy de Sony.
#8: Ir a una conferencia de gerentes y ponerme hasta el tronco a
expensas de la compañía.
#3: El momento más orgulloso para mi fue cuando la madre de un niño
vino a la tienda con una caja hecha en casa de galletas, brownies,
palomitas, manzanas, naranjas, lo que se te ocurra. Ella dijo que era para
agradecerme a mí ya los demás por ser tan buenos con ella y su hijo. El
que ella se hubiera tomado el tiempo de hacer eso para nosotros compensó
todos los años de abusos por parte de los peores clientes.
#2: …Ninguno.
GamesRadar: De acuerdo. ¿Qué hay de tu momento más vergonzoso?
#2: El día que llené la solicitud.
GamesRadar: De acuerdo… Sobre esta misma nota, vamos a hacerles la
última y más importante pregunta. A pesar de los feos momentos, ¿ustedes
siguen adorando los videojuegos tanto como antes de que comenzaran a
trabajar?
#1: Aún me encantan. De hecho, más que nada, los extraño. Cuando me
fui sentí que había perdido a mi mejor fuente de información: experiencia
de primera mano. Sé que si siguiera trabajando ahí, estaría al tanto de lo
último, lo mejor y mis habilidades como jugador estarían al máximo. Pero
también estaría en quiebra.
#5: Lo mismo. Y me encanta tener historias de terror, de eso si que no me
arrepiento.
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